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移动营业厅一般无法删除短信记录。短信内容在移动公司的数据库中会进行保存，以便用户查询和作为必要的备份数据。这些记录是保存在移动公司的服务器上的，个人或普通用户无法直接删除。除非有特殊情况，例如涉及法律调查或政府要求等，移动公司可能会根据相关法律和规定对记录进行删除。

如果您希望删除手机上的短信记录，可以在手机设置中查找短信应用的相关设置，选择删除或清空短信选项进行操作，但请注意，这些操作只会删除手机本地的短信记录，移动公司的服务器上仍然会保留这些记录。

仅供参考，建议咨询移动公司客服人员获取准确信息，同时请注意，在删除短信记录时，要遵守相关法律法规和公司的规定。